My ALPHERA Finance ajoute à notre service clientèle existant des fonctions en libre-service disponibles en ligne.
Le portail www.MyFinance.alphera.ch vous permet d’accéder à:
- Vos données de contrat
- Vos données de véhicule
- Vos documents afférents au contrat
Vous pouvez en outre:
- Modifier vos données personnelles
- Utiliser d’autres services liés à votre contrat de leasing ou de financement
Ajouter le contrat.
Suite à votre inscription, veuillez ajouter votre contrat: saisissez votre numéro de contrat ALPHERA Financial Services et confirmez celui-ci au moyen du mobileTAN que vous enverrons par SMS au numéro de téléphone portable enregistré dans votre contrat.
Voilà comment fonctionne le portail.
Résumé du contrat.
Forgez-vous un aperçu de la durée de votre contrat et des produits d’assurance que vous avez souscrits, y compris votre mensualité, le mode de paiement et la date de paiement.
Données personnelles.
Vous trouvez dans cette rubrique vos coordonnées personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse e-mail) et vos coordonnées bancaires que vous pouvez modifier le cas échéant.
Données du véhicule.
Vous obtenez ici un aperçu de votre modèle, de votre plaque d’immatriculation, de la première mise en circulation et de votre numéro de châssis.
Mes documents.
Vous trouvez ici vos documents contractuels personnels que vous pouvez télécharger directement.
Relevé de compte.
Obtenez ici une vue d’ensemble de tous vos paiements mensuels. Une alternative pratique pour commander un relevé de compte.
Services.
Vous avez ici la possibilité de nous écrire au moyen du formulaire de contact ou de nous demander de vous rappeler. En outre, vous pouvez commander des documents liés au contrat et vos bulletins de versement et trouver tous les formulaires non liés à votre contrat.
Recevez une réponse immédiate à vos questions.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 058 269 66 66 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00).
Vous pouvez également nous faire parvenir votre demande éventuelle au moyen de notre formulaire de contact.
Si possible, indiquez-nous votre numéro de contrat ou de châssis. Veuillez adresser toutes vos questions relatives à votre véhicule directement à votre concessionnaire. Il se fera un plaisir de vous aider.
Vos envies, notre financement.
Chaque client a des attentes bien précises en ce qui concerne le financement de son véhicule. Nous adaptons les paramètres en fonction de vos besoins.
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